Adatvédelmi Tájékoztató

Összefoglaló

Alábbi Adatvédelmi Tájékoztatónkból megtudható, hogyan dolgozzuk fel ügyfeleink személyes adatait, és milyen jogokat biztosít számukra az adatvédelmi szabályozás. Határozottan ajánljuk ügyfeleinknek, hogy ismerkedjenek meg ezzel az Adatvédelmi Tájékoztatóval. Tisztában vagyunk vele, hogy sokan elfoglalt emberek, így hát itt egy gyors összefoglaló arról, hogyan használjuk fel a személyes adataikat. Ez az első rész csupán áttekintés; az ügyfeleknek érdemes elolvasni a teljes Adatvédelmi Tájékoztatót alább a részletekért.

Ügyfeleink személyes adatait a lejjebb részletezett célokra használjuk fel, de a két fő célunk, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk számukra, valamint hogy megfeleljünk a szabályozási kötelezettségeinknek, konkrétan:

Szolgáltatás biztosítása: Annak érdekében, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk számukra, ügyfeleinknek nyitniuk kell egy felhasználói számlát, és meg kell adniuk a bankszámlaadataikat a pénzbefizetéshez.
Szabályozói kötelezettségeinknek való megfelelés: A méltányos, felelősségteljes és biztonságos szolgáltatás biztosítása érdekében kötelesek vagyunk felügyelni ügyfeleinket és tárolni a tranzakciók adatait – idetartozik játékosaink életkorának hitelesítése és az ügyfelek nyomon követése annak biztosítására, hogy anyagi lehetőségeiken belül maradva folytassanak szerencsejáték-tevékenységet.

Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató azokra a weboldalainkra, alkalmazásainkra, árucikkeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozik, amelyek ehhez a Tájékoztatóhoz kapcsolódnak, vagy nincs külön rájuk vonatkozó adatvédelmi tájékoztató. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy informálja ügyfeleinket arról, hogyan kezeljük a személyes adataikat. Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre frissíthetjük, ezért javasoljuk az ügyfeleinknek, hogy rendszeresen tekintsék át. Amikor lényeges változtatásokat hajtunk végre, arról értesítjük az ügyfeleket.

Ki a kezelő?

A személyes adatok kezelője (korábbi nevén adatkezelő) a következő:

TSG Interactive Gaming Europe Limited, Málta, SPK 1000, St. Julian's, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces.

Jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban „TSG”, „PokerStars” vagy többes szám első személyű formában utalunk rá.

Van adatvédelmi tisztviselő?

Igen, van kinevezett adatvédelmi tisztviselőnk (Data Protection Officer, DPO). Bár az adatvédelmi tisztviselő elérhető a dataprotection@pokerstarsint.com címen, ügyfeleinknek először Ügyfélszolgálatunkat érdemes felkeresniük, ha gyakorolni szeretnék a jogaikat. Lásd az „Ügyfeleink jogai” részt alább.

Mit jelent a „Csoport”?

A Flutter Entertainment plc egy szövetségi modellt működtet, amely több független kezelőből áll.

A Csoport kifejezés jelentése jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban a Flutter Entertainment plc és annak minden közvetlen vagy közvetett leányvállalata, vegyesvállalati partnere és azok kapcsolódó cégei a világ minden táján, amelyek időről időre változhatnak, és magukba foglalják többek közt a következőket: Adjarabet, Betfair, Betnacional, FanDuel, Junglee, Maxbet, Paddy Power, PokerStars, Singular, Sisal, Sky Betting and Gaming, Snaitech, Sportsbet, Timeform, tombola és TVG.

Hogyan gyűjtjük ügyfeleink személyes adatait

A fő célok mellett – szolgáltatásaink biztosítása és a szabályozói kötelezettségek teljesítése – itt van néhány további magyarázat arra vonatkozóan, hogyan gyűjtjük az ügyfelek személyes adatait.

Adatgyűjtésünk kiterjed az ügyfeleink által végzett tranzakciókra, beleértve a játéktermékekben való tevékenységüket. Személyes adatokra tehetünk szert kérdőívek révén, amelyeket önállóan vagy az általunk ilyen célból megbízott cégek által veszünk fel. Emellett adatokat gyűjtünk ügyfeleink weboldal-, mobilalkalmazás- és szolgáltatáshasználati szokásairól. Egyéb információkat is gyűjtünk, amelyek szükségesek ügyfeleink személyes adatainak a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban lefektetett célok érdekében történő feldolgozásához.

Amikor az ügyfeleink kapcsolatba lépnek velünk, fel fogjuk dolgozni az ilyen kapcsolatfelvétel során általuk megadott személyes adatokat.

Külső szolgáltatóktól is gyűjthetünk személyes adatokat, úgymint hitelminősítő intézetektől és csalásmegelőző cégektől.

Végezetül, „sütiket” és hasonló technológiákat is használunk, amelyek bizonyos, részben személyes adatnak minősülő információkat gyűjthetnek ügyfeleinkről, például az eszközeik IP-címeiről és online tevékenységükről. Alább, a „Sütik” részben több is megtudható az általunk használt sütikről.

Hogyan használjuk fel ügyfeleink személyes adatait

Az alábbi táblázat meghatározza:

a személyes adatok feldolgozásának céljait
az adatvédelmi törvény szerinti jogi indokainkat (mindegyik úgynevezett „jogalap”) minden egyes célra
a személyes adatok kategóriáit, amelyeket az egyes célokra használunk. Ezekről a kategóriákról bővebb információ az alábbi táblázatban olvasható.

Íme az egyes „jogalapok” általános magyarázata, amely segít az ügyfeleknek megérteni a személyes adataik kezelésének célját:

Szerződés teljesítése: Amikor a PokerStars (vagy egy harmadik fél) számára személyes adatok kezelése szükséges, az alábbiak érdekében:

Eleget tenni az ügyféllel kötött szerződésünk szerinti kötelezettségeinknek. Ez magában foglalja a PokerStars jelen Használati Feltételekből eredő kötelezettségeit, hogy az ügyfél számára biztosítsa a Szolgáltatás nyújtását, vagy
Ellenőrizze az információkat, mielőtt egy új szerződés az ügyféllel hatályba lépne.

Jogi vagy szabályozói kötelezettségeknek való megfelelés: Amikor a PokerStarsnak az ügyfél személyes adatait egy törvényi vagy szabályozói kötelezettségnek való megfelelés érdekében kell feldolgoznia.
Hozzájárulás: Amikor a PokerStars azt kéri az ügyféltől, hogy aktívan jelezze a beleegyezését ahhoz, hogy a PokerStars a személyes adatait egy bizonyos célra felhasználja.
Jogos érdek: Amikor a PokerStars vagy egy harmadik fél érdekelt az ügyfél személyes adatainak egy bizonyos módon való használatában, ami szükséges és indokolt az ügyfelet és a PokerStars felhasználóit érintő esetleges kockázatok figyelembevételével. Például az ügyfél személyes adatainak felmérések küldésére történő használata termékeink és szolgáltatásaink jobb megértése és fejlesztése érdekében.

A kivételes körülményektől eltekintve nem dolgozunk fel ügyfeleinkről különleges kategóriájú személyes adatokat (úgymint az egészségükre, etnikumukra, vallásukra, politikai meggyőződésükre, szakszervezeti tagságukra vagy szexuális irányultságukra vonatkozó személyes adatok). Az alábbiakban dőlt betűkkel tesszük közzé az olyan kivételes körülményekre vonatkozó kiegészítő jogalapokat, amelyek esetén a különleges kategóriába tartozó személyes adatokat is feldolgozzuk.

Célja	Adat típusa	Jogalap
Az ügyfél felhasználói számlájának létrehozása, kezelése és irányítása	Azonosítási és hitelesítési adatok	A szerződés teljesítéséhez szükséges
A szolgáltatásaink nyújtása az ügyfélnek (beleértve a játékainkhoz való hozzáférést)	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító, pénzügyi és fizetési adatok, helyadatok	A szerződés teljesítéséhez szükséges
Az ügyféltől kapott megkeresések és kérelmek befogadása és megválaszolása	Elérhetőségek, üzenetek	A szerződés teljesítéséhez szükséges, ha a megkeresés kifejezetten a szolgáltatásainkra vonatkozik, egyéb esetben jogos érdek
Az ügyfél értesítése a weboldalaink, a mobilalkalmazásaink és szolgáltatásaink fontos frissítéseiről	Elérhetőségek, üzenetek, eszköz- és internetes azonosító	A szerződés teljesítéséhez szükséges
Annak biztosítása, hogy képesek legyünk eleget tenni szabályozói kötelezettségeinknek az ügyfelek szolgáltatáshasználatával kapcsolatban, többek közt az ügyfél által megadott adatok helytállóságának hitelesítésével, az ügyfél személyazonosságának és életkorának ellenőrzésével (ami magával vonhatja a személyes adatainak harmadik fél részére történő kiadását vagy a személyes adatainak kiegészítését harmadik féltől – például hitelminősítő intézetektől – származó információkkal).	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
Források és vagyon eredetének tisztázása, és annak meghatározása, fedezik-e az ügyfél által költött pénzösszeget	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
A vonatkozó törvények (többek közt a szerencsejáték-licenceinkhez kapcsolódó szerencsejáték-szabályozás, szabályozói és engedélyezési követelmények) által meghatározott kötelezettségeinknek való megfelelés	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
A weboldalainkhoz, mobilalkalmazásainkhoz és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó feltételezett törvénytelen, csalárd vagy más tisztességtelen tevékenység (beleértve a pénzmosást) azonosítása és felfedése	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
A szerencsejátékban észlelhető minták figyelése és a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos problémák azonosítása	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges Alapvető közérdek: a veszélyben lévő egyének védelme / bizonyos egyének gazdasági jólétének védelme
Weboldalaink, mobilalkalmazásaink és szolgáltatásaink használatának megakadályozása, ha ügyfelünk erre kért bennünket (például önkizárás)	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges Alapvető közérdek: a veszélyben lévő egyének védelme / bizonyos egyének gazdasági jólétének védelme
Az ügyfél felhasználói számlájához beállított vagy rá alkalmazott befizetési, költési vagy veszteséglimitek betartása	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	Hozzájárulás
Bármely más, a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges vagy az ügyfél személyes adatainak megadásakor kikötött cél támogatása	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	A szerződés teljesítéséhez szükséges
Szolgáltatásaink tisztességtelen használatának felfedése	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünkhöz szükséges
A szolgáltatási feltételeink megszegésének felismerése	Pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	A szerződés teljesítéséhez szükséges
Piackutató kampányok kivitelezése	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	Az ügyfeleink által leginkább kedvelt termékek és szolgáltatások jobb megismerésének jogos érdeke
Kérdőívek kiküldése termékeink és szolgáltatásaink jobb megismerése érdekében	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	Az ügyfeleink által leginkább kedvelt termékek és szolgáltatások jobb megismerésének jogos érdeke
Az ügyfél által kitöltött kérdőívek eredményeinek áttekintése	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	Hozzájárulás
Statisztikák készítése ügyfeleink weboldal-, mobilalkalmazás- és szolgáltatáshasználatáról nálunk	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	A termékek és szolgáltatások használatának megértéséhez és az erre alapozott fejlesztésükhöz fűződő jogos érdekünk
A szolgáltatásainkkal kapcsolatos, az ügyfeleinket esetleg érdeklő ajánlatok és promóciók küldése	Helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység	Hozzájárulás
Az ügyfélszolgálatunk képviselői által bonyolított beérkező és kimenő telefonhívások és élő csevegések rögzítése oktatási célból	Elérhetőségek, hangfájlok	Az ügyfélszolgálat fejlesztésének jogos érdeke
Az ügyfélszolgálatunk képviselői által bonyolított beérkező és kimenő telefonhívások és élő csevegések rögzítése biztonsági és szabályozási célból	Elérhetőségek, hangfájlok, fájlok és dokumentumok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünkhöz szükséges
Ügyfeleink nevének, képének, felhasználónevének vagy tartózkodási helyének reklám- és marketingcélokból történő felhasználása, de csak abban az esetben, ha kifejezett és tájékoztatáson alapuló hozzájárulásukat adták ahhoz, hogy ezt megtehetjük	Elérhetőségek, hangfájlok, fájlok és dokumentumok	Hozzájárulás
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása a Csoport más tagjaival annak biztosítására, hogy a róluk tárolt adatok pontosak és naprakészek legyenek	Azonosítási és hitelesítési adatok, kapcsolati adatok, fájlok és dokumentumok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünkhöz szükséges
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása szakmai tanácsadóinkkal, úgymint ügyvédekkel és szaktanácsadókkal	Összes adatkategória	A szakmai tanácsadás lehetővé tételéhez fűződő jogos érdek
Megosztás: a személyes adatok megosztása a Csoport más tagjaival a felelősségteljes szerencsejátékot elősegítő eszközök alkalmazhatóságának biztosítására a Csoporton belül	Azonosítási és hitelesítési adatok, kizárási adatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünkhöz szükséges
Megosztás: személyes adatok megosztása a Csoport más tagjaival a játék integritásának védelme érdekében	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	A szerződés teljesítéséhez szükséges Alapvető közérdek: a törvénytelen tevékenység megakadályozása vagy észlelése / a nagyközönség megóvása a tisztességtelenségtől / a törvénytelen tevékenységekhez és tisztességtelenséghez kapcsolódó szabályozási követelmények / csalások megakadályozása / a terrorizmus finanszírozásának vagy a pénzmosásnak a gyanúja
Megosztás: a személyes adatok megosztása a Csoport más tagjaival az Általános Feltételeink megszegésének azonosítása, kivizsgálása és kezelése céljából	Azonosítási és hitelesítési adatok, pénzügyi és fizetési adatok, kizárási adatok, helyadatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosító	A Csoporton belül szolgáltatások nyújtásához és kezeléséhez fűződő jogos érdek
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása a Csoport más tagjaival termékeink és szolgáltatásaink marketingjének biztosítására az összes márkánkban, amelyekben az ügyfél ilyen kommunikációt kért	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	Hozzájárulás
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása a Csoport más tagjaival az üzletmenetünk, ügyfeleink, termékeink és szolgáltatásaink elemzése és jobb megértése érdekében a Csoporton belül, többek között a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése és fejlesztése érdekében	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	A termékek és szolgáltatások használatának megértéséhez és az erre alapozott fejlesztésükhöz fűződő jogos érdekünk
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása a közösségimédia-szolgáltatókkal reklámok megjelenítéséhez az ügyfél számára a közösségi oldalakon, hacsak az ügyfél a közösségimédia-fiókján keresztül nem kérte, hogy ne kapjon ilyen reklámokat	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- és internetes azonosítók	A termékeink és szolgáltatásaink jobb reklámozásához fűződő jogos érdek
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása harmadik féllel azonosítás és helymeghatározás megerősítése céljából	Helyadatok, elérhetőségek	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása harmadik féllel a csalás és a pénzmosás felderítésének céljából	Azonosítási és hitelesítési adatok, kizárási adatok, pénzügyi és fizetési adatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges Alapvető közérdek: a törvénytelen tevékenység megakadályozása vagy észlelése / a nagyközönség megóvása a tisztességtelenségtől / a törvénytelen tevékenységekhez és tisztességtelenséghez kapcsolódó szabályozási követelmények / csalások megakadályozása / a terrorizmus finanszírozásának vagy a pénzmosásnak a gyanúja
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása a rendfenntartó szervekkel bűnmegelőzés és -felderítés céljából	Azonosítási és hitelesítési adatok, kizárási adatok, pénzügyi és fizetési adatok, webes/alkalmazásbeli tevékenység	A szolgáltatásaink és közösségünk védelmének elősegítésére vonatkozó jogos érdek Alapvető közérdek: a törvénytelen tevékenység megakadályozása vagy észlelése / a nagyközönség megóvása a tisztességtelenségtől / a törvénytelen tevékenységekhez és tisztességtelenséghez kapcsolódó szabályozási követelmények / csalások megakadályozása / a terrorizmus finanszírozásának vagy a pénzmosásnak a gyanúja
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása nemzeti önkizárási adatbázisokban, ha önkizárást kezdeményezett	Elérhetőségek, kizárási adatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges Alapvető közérdek: a veszélyben lévő egyének védelme / bizonyos egyének gazdasági jólétének védelme
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása szerencsejáték-felügyeletekkel egy vizsgálat segítésére és teljesítésére	Elérhetőségek, kizárási adatok	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünkhöz szükséges
Megosztás: ügyfelünk személyes adatainak megosztása egy biztonságos, egyedi felhasználói azonosító (EUID) létrehozása és fenntartása érdekében, amely lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük a számláját, és hozzáférést biztosítsunk számára, valamint konzisztens élményt nyújtsunk számára a platformunkon	Kapcsolatfelvételi adatok	Hozzájárulás Itt találnak az ügyfelek további információt arról, hogyan vonható vissza a hozzájárulás az ilyen feldolgozásnál
Sütik: weboldalaink és mobilalkalmazásaink működtetése, többek közt annak biztosítása, hogy ügyfeleink interakcióba léphessenek a weboldalainkkal és mobilalkalmazásainkkal, valamint vissza lehessen állítani a választásaikat, amint az oldalak között lépkednek	Webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	A szolgáltatásaink nyújtásához szükséges legalább alapszintű működésű weboldal használatának jogos érdeke
Sütik: az ügyfél weboldalhasználatának elemzése, a webes közönségünk felügyelése és bizonyos tartalmak elhelyezése a weboldalunkon az ügyfél felhasználói szokásaihoz igazodva	Webes/alkalmazási adatok és teljesítmény, webes/alkalmazásbeli tevékenység	Hozzájárulás
Sütik: az ügyfelek weboldalunkra érkezésének és onnan való távozásának megfigyelése annak megértése és kereskedelmi szerződések végrehajtása céljából	Webes/alkalmazási adatok és teljesítmény	Hozzájárulás
Sütik: a szabályozásnak való megfelelés, többek közt a több számlát használók, jogosulatlan felhasználói számlára történő bejelentkezési kísérletek vagy lehetséges visszaélések azonosítása	Webes/alkalmazási adatok és teljesítmény, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- vagy internetes azonosító	Jogi vagy szabályozói kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges
Sütik: külső marketing megjelenítése	Elérhetőségek, webes/alkalmazásbeli tevékenység, eszköz- vagy internetes azonosító	Hozzájárulás

A fent ismertetett célok mellett ügyfeleink személyes adatait egyéb célok miatt is feldolgozhatjuk, amelyeket a felsoroltakkal összeegyeztethetőnek ítélünk. A mesterséges intelligencia (MI) technológiákat korlátozott módon használjuk, ami bizonyos személyes adatok feldolgozását is magában foglalhatja. A mesterséges intelligencia bármilyen használatát a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és adatvédelmi szabványoknak szigorúan megfelelve végezzük a jogok és információk védelme érdekében. Amikor így teszünk, jelen Adatvédelmi Tájékoztatót frissíteni fogjuk. További információkért lásd az „Automatizált döntéshozatal és az MI használata” című részt alább.

Felhívjuk a figyelmet, hogy elsődlegesen a fent ismertetett jogalapok érvényesek, de a körülmények változása miatt a jogalap is módosulhat. Ha például egy ügyfél bezárja nálunk a felhasználói számláját, akkor a szerződés teljesítéséhez nem dolgozzuk fel többé a személyes adatait, azonban a törvényi kötelezettségeinknek való megfelelés miatt továbbra is kezeljük azokat.

Csoporton belüli megosztás

A Csoport tagjai vagyunk, és bizonyos esetekben ügyfeleink személyes adatait meg fogjuk osztani a Csoport más tagjaival. Ez akkor fordulhat elő, ha:

Az ügyfelek személyes adatait a Csoport egy másik tagjának adjuk ki a „Hogyan használjuk fel ügyfeleink személyes adatait” szekcióban fentebb ismertetett célokra; vagy
A Csoport egy másik tagja szolgáltatásokat nyújt számunkra, és a működésünk érdekében a nevünkben feldolgozza a személyes adatokat

A jövőben Csoportunk más tagjaival is megoszthatjuk a személyes adatokat olyan célokból, amelyek kapcsolódnak és illeszkednek a fent ismertetettekhez. Végezetül, ahol a fent felsoroltakon kívüli indokból törvényi vagy szabályozói kötelezettségünk a személyes adatok megosztása a Csoportunkon belül, ott úgy járunk el, ahogy szükséges.

Kérjük ügyfeleinket, hogy rendszeresen tekintsék át ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót a Csoporton belüli megosztás frissítéseinek megismeréséhez.

Globális adatátvitel és harmadik féllel való megosztás

Harmadik féllel való megosztás

A fent ismertetett célok mellett az ügyfelek személyes adatait megoszthatjuk megbízható harmadik felekkel, akik támogatják szolgáltatásainkat.

Ezek a szervezetek adatfeldolgozóként vagy bizonyos esetekben független adatkezelőként működnek, és megfelelő adatvédelmi biztosítékokat tartalmazó szerződéses megállapodások keretében állunk kapcsolatban velük.

Címzett kategóriája	Kapcsolat célja
Tevékenységünket támogató szolgáltatók	Ez magában foglalja az informatikai infrastruktúra, a felhőalapú tárhelyszolgáltatás és biztonsági szolgáltatások; a fizetés-feldolgozás; a személyazonosság-ellenőrzés és az AML/kockázat-ellenőrzés; az ügyfélszolgálati és kommunikációs eszközök; az analitikai és marketingszolgáltatások; valamint a műszaki fejlesztés és karbantartás szolgáltatóit
Szerencsejáték- és szolgáltatási partnerek	Ez magában foglalja a játék- és sportfogadási szolgáltatókat, valamint a hűség- és jutalomprogramot kezelő partnereket, akik segítenek abban, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk, és azokat fejlesszük
Szabályozói és más kormányzati, felügyeleti vagy rendfenntartási hatóság	A személyes adatokat megoszthatjuk az engedélyező hatóságokkal és a szabályozókkal, valamint a bűnüldöző szervekkel vagy más kormányzati szervekkel, amennyiben a jogi vagy szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés miatt szükséges, vagy a jogos kérelmekre adott válaszul.
További közzétételek	A személyes adatokat is kiadhatjuk: jogi követelésekkel, eljárásokkal kapcsolatban vagy jogaink védelmének érdekében; és vállalati tranzakciók részeként, például egyesülések, felvásárlások vagy üzleti átszervezések során.

Nemzetközi adatátvitel

Működésünk globális jellegéből adódóan a PokerStars a személyes adatokat nemzetközi szinten osztja meg a Csoportba tartozó vállalatokkal, alvállalkozókkal és partnerekkel az ebben a Tájékoztatóban leírt tevékenységek végrehajtása során. Ezeket az adatokat olyan országokban dolgozhatják fel, amelyek adatvédelmi jogszabályait nem tekintik olyan erősnek, mint az európai uniós jogszabályokat vagy az ügyfél lakóhelye szerinti jogszabályokat. Előfordulhat például, hogy nem adják meg az ügyfeleknek ugyanazokat a jogokat az adataival kapcsolatban.

Bárhová is továbbítjuk az ügyfelek személyes adatait, megfelelő szerződéses, technikai és/vagy szervezeti biztosítékok bevezetésével gondoskodunk arról, hogy az adatok feldolgozásának helyétől függetlenül ugyanolyan szintű védelmet élvezzenek.

Biztonság

Megtesszük a megfelelő biztonsági, technológiai és szervezeti lépéseket annak biztosítására, hogy ügyfeleink személyes adatai biztonságban legyenek, és megóvjuk azokat a lopástól, az elveszéstől vagy a jogosulatlan hozzáféréstől. Továbbá sosem adjuk el az ügyfeleink személyes adatait harmadik feleknek. Mindemellett fontos szem előtt tartani, hogy a biztonság sosem garantálható, és ügyfeleink nem tarthatnak bennünket felelősnek, kivéve, ha a személyes adataik biztonsága a mi gondatlanságunk folytán sérül.

Marketing

Ha ügyfelünk regisztrált kínált szolgáltatásainkra, direkt marketinges üzeneteket küldhetünk számára az általunk vagy Csoportunk által kínált más szolgáltatásokkal kapcsolatban, amennyiben hozzájárult az ilyen marketingüzenetek fogadásához.

A marketingre vonatkozó hozzájárulások a felhasználói fiókon keresztül bármikor módosíthatók. Ügyfeleink le is iratkozhatnak a marketingüzenetekben található módokat használva. Felhívjuk a figyelmet, hogy a marketingüzenetekről való leiratkozás érvénybe lépése akár öt munkanapot is igénybe vehet.

Marketing a közösségi médiában

Az ügyfél által megadott adatokat felhasználhatjuk a Csoportunk szolgáltatásaival kapcsolatos reklámok és személyre szabott tartalmak bemutatására is bizonyos külső közösségi médiaplatformokon (Közösségi Oldalak) keresztül, amelyeket az adott szolgáltatást nyújtók (pl. Facebook, Twitter) tesznek elérhetővé számunkra. Amennyiben ügyfelünk nem szeretne ilyen reklámokat kapni, megváltoztathatja a Közösségi Oldalak beállításait. Ha ügyfelünk nem szeretné, hogy megosszuk ezt az információt a Közösségi Oldalakkal, közvetlenül velünk kell felvennie a kapcsolatot.

Sütik

Ebben az Adatvédelmi Tájékoztatóban a „süti” kifejezést az információtárolásra használt sütikre és egyéb technológiákra (például webjelzőkre) használjuk. A süti egy egyszerű szövegfájl, amelyet az ügyfél számítógépén vagy mobilján (vagy egyéb eszközén) tárol a weboldal szervere, és az adott süti tartalmát kizárólag az a szerver nyerheti ki vagy olvashatja. Minden süti egyedi az ügyfél webböngészője számára. Ezek néhány anonim információt tartalmaznak, például egy egyedi azonosítót és a weboldal nevét, valamint néhány karaktert és számjegyet.

Majdnem minden weboldal, a mieinket is beleértve, használ sütiket a felhasználói élmény javítására, mivel általuk lehetővé válik, hogy a weboldal és/vagy alkalmazás „emlékezzen” az ügyfélre akár a látogatásának hosszát („munkamenet süti” használatával), akár a megismételt látogatást („állandó süti” használatával) rögzítve.

A sütik egy weboldal vagy alkalmazás használatának könnyítésére szolgálnak, például azáltal, hogy lehetővé teszik az ügyfeleknek a hatékony böngészést az oldalak között, és tárolják a beállításaikat. A sütik gyorsabbá és könnyebbé teszik a kommunikációt az ügyfél és a weboldal között. Ha egy weboldal vagy alkalmazás nem használ sütiket, az ügyfelet új látogatónak fogja érzékelni minden alkalommal, amikor egy újabb oldalt keres fel a weboldalon. A sütik használhatók célzott hirdetésekre, valamint arra is, hogy elemezzék az ügyfél böngészését a weboldalon.

Itt további információk találhatók a sütikről általánosságban és a kikapcsolásukról a böngészőben.

Ügyfeleink többet is megtudhatnak arról, milyen reklámsütik vannak az eszközükön, illetve közvetlenül kikapcsolhatják azokat ide kattintva.

Automatizált döntéshozatal és az MI-eszközök használata

Használunk MI-eszközöket és automatizált feldolgozást, beleértve a profilkészítést is, hogy támogassuk az üzleti műveleteket, fejlesszük a szolgáltatásokat és hatékonyabban elemezzük az információkat. Törekszünk rá, hogy egyértelművé tegyük az ügyfél számára, mikor kerül kapcsolatba automatizált eszközökkel.

A fentiekben ismertetett célok érdekében automatizált adatkezelés alkalmazható a következőkre:

Ügyfélszolgálati kérelmek irányítása és kezelése, beleértve a kezdeti csevegőbotot vagy az automatikus útválasztást. Ha egy ügyfél csevegőbottal kommunikál, arról tájékoztatjuk.
A kockázatok felmérése és kezelése, a csalások megelőzése, valamint a jogi és szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés támogatása.
Az ügyfelek tevékenységének, preferenciáinak és elkötelezettségének elemzése a szolgáltatások fejlesztése, az élmények személyre szabása és a kommunikáció hatékonyságának mérése érdekében.
A belső elemzések, jelentések és a működési hatékonyság támogatása.

Amennyiben az automatizált adatkezelés – beleértve a profilalkotást is – jelentős módon érintheti az egyéneket, az ilyen döntéshozatal nem történik meg emberi beavatkozás nélkül, és megfelelő biztosítékok állnak rendelkezésre a tisztességes és elszámoltatható eredmények biztosítása érdekében.

Ezeket a technológiákat a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és adatvédelmi követelményeknek megfelelően használjuk.

A személyes adatok megőrzése

Ügyfeleink személyes adatait hat évig tároljuk. A hat év az ügyfél felhasználói számlájának bezárási időpontjától számít, alvó számla esetén pedig az altatás időtartamát veszik figyelembe. Az alábbi néhány eset kivételt képez a megőrzési időszak alól:

Ha az ügyfél önkizárást kér bármelyik szolgáltatásunknál, akkor ezen információt korlátlan ideig megőrizzük.
Ha az ügyfél vizsgálat alatt áll, vagy felmerült vele szemben a csalás, pénzmosás vagy bűncselekmény gyanúja, akkor a személyes adatait hosszabb ideig megőrizhetjük.
Jogvita esetén a személyes adatokat a vita fennállásának időtartamáig és az azt követő hat éven keresztül őrizzük meg.

Ügyfelünk személyes adatainak frissítése

A személyes adatok egy része a felhasználói számlán keresztül bármikor módosítható. Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy amint a személyes adataik megváltoznak, a lehető leghamarabb frissítsék a felhasználói számlájukat. Ha az ügyfél nem tudja megváltoztatni az adatait a felhasználói számláján keresztül, akkor kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálattal.

Ügyfeleink jogai

Személyes adataikkal kapcsolatban az ügyfelet az alábbi jogok illetik meg:

A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Ez magában foglalja annak megerősítését, hogy a személyes adatait feldolgozzuk-e, miért dolgozzuk fel, és milyen személyes adatokat dolgozunk fel.
A pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jog.
Bizonyos körülmények között a személyes adatok törléséhez való jog (más néven az „elfeledtetéshez való jog”), ideértve azt, ha (i) az ügyfél ellenzi a Flutter saját jogos érdekből történő adatfeldolgozását, vagy (ii) ha a Flutter személyesadat-feldolgozása jogellenes. Jogellenes adatfeldolgozás esetén az ügyfél kérheti a feldolgozás korlátozását a személyes adatok törlése helyett.
Az adathordozáshoz való jog, vagyis hogy az ügyfél hordozható formátumban megkapja a személyes adatokat, vagy – amennyiben technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatai közvetlen továbbítását egy harmadik félnek. Ez a jog azokra az esetekre vonatkozik, amikor az adatkezelés alapja az érintett hozzájárulása, vagy az a szerződés teljesítéséhez szükséges.
A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog, amennyiben a feldolgozás a következő célokból történik: (a) direkt marketing; (b) jogi követelések előterjesztése, érvényesítése vagy magunk és mások védelme azokkal szemben; vagy (c) a Flutter jogos érdekei, amelyek esetén a Flutter nem tudja bizonyítani, hogy érdekei felülírják az ügyfél érdekeit és jogait. Felhívjuk a figyelmet, hogy a jogos érdekek vizsgálata alatt kérelmezhető a feldolgozás korlátozása. Az ügyfél jogosult arra, hogy bizonyos körülmények között az adatkezelés korlátozását kérje tőlünk.
Jog az olyan döntések hatálya alóli mentesüléshez, amelyek kizárólag egy egyén személyes adatainak automatizált feldolgozása alapján lettek meghozva (azaz ember nem vett részt a döntéshozatalban), és jogi következményekkel vagy ahhoz hasonlóan jelentős hatással bírnak, kivéve, ha a törvény ezt lehetővé teszi.

Ha az ügyfél nem biztos abban, milyen jogok illetik meg, vagy kétségei vannak személyes adatainak feldolgozását illetően, kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálatunkkal vagy a nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságával.

Ha élni szeretnének bármely jogukkal, ügyfeleink ezt az Ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépve tehetik meg. Felhívjuk a figyelmet, hogy az ügyfelek jogaihoz kapcsolódó minden kérelmet megpróbálunk teljesíteni, azonban ezek nem abszolút jogok. Ennek értelmében előfordulhat, hogy vissza kell utasítanunk az ügyfél kérelmét, vagy csak részben tudjuk azt teljesíteni.

Ha ügyfelünk kérelmet nyújt be a jogaival kapcsolatban, szükségünk lesz a személyazonosságának igazolására. A kérelmének pontosítását is kérhetjük. Igyekszünk a kérelmeket a személyazonosság hitelesítésétől számított egy hónapon belül megválaszolni, de előfordulhat, hogy ez hosszabb ideig tart (erről értesítést küldünk). Ha többször kapunk ugyanarra vonatkozó kérelmet, vagy okunk van feltételezni, hogy a kérelmek okafogyottá váltak, fenntartjuk a jogot, hogy ne válaszoljunk azokra.

Felügyeleti hatóságok

Ha ügyfelünknek olyan panasza merül fel, amellyel jogosult a saját nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságához fordulni, kérjük, első körben velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy lehetőségünk legyen reagálni a problémára.

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben ügyfelünknek a személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos kérdése van, vagy valamely jogát szeretné érvényesíteni, kérjük, először az Ügyfélszolgálatunkkal lépjen kapcsolatba. Ügyfeleink írhatnak adatvédelmi tisztviselőnknek is a dataprotection@pokerstarsint.com címre.

Az Adatvédelmi Tájékoztató utolsó frissítése: 2026. szeptember 10.