Уведомление о конфиденциальности
Краткий обзор
Ниже приводится наше Уведомление о конфиденциальности, в соответствии с которым мы обрабатываем Ваши персональные данные и в котором описаны Ваши права, касающиеся защиты данных. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Мы понимаем, что далеко не у всех может найтись время ознакомиться с полным документом, поэтому вот краткое резюме того, как мы используем Ваши персональные данные. Этот первый раздел представляет собой обзор. Подробнее читайте в полном тексте Уведомления о конфиденциальности ниже.
Мы используем Ваши персональные данные для ряда целей, которые подробнее описаны ниже, однако основными причинами являются предоставление Вам услуг и соблюдение законодательных норм:
- Предоставление наших услуг: для того чтобы мы смогли предоставлять Вам наши услуги, Вам необходимо создать учетную запись пользователя и предоставить платежные данные для внесения депозитов.
- Выполнение регуляторных требований:, законодательство обязывает нас хранить данные о клиентах и транзакциях. Таким образом обеспечивается честность, ответственность и безопасность при предоставлении услуг. Сюда входит проверка возраста, обеспечение ответственного отношения к игре и защита игроков от непредвиденных затрат.
Введение
Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на все наши веб-сайты, приложения, товары и услуги, на которые ссылается данное Уведомление и для которых не предусмотрено отдельное уведомление о конфиденциальности. Цель настоящего Уведомления о конфиденциальности - проинформировать Вас о том, как мы используем Ваши персональные данные. Настоящее Уведомление о конфиденциальности может периодически обновляться, и мы рекомендуем Вам регулярно его перечитывать. Мы обязательно проинформируем Вас о любых вносимых нами существенных изменениях.
Кто выступает в качестве контролера персональных данных?
Контролером (ранее "контролер данных") Ваших персональных данных является:
- TSG Interactive Gaming Europe Limited, Spinola Terraces, Mikiel Ang Borg Street, St. Julian’s, SPK 1000, Malta.
Далее в настоящем Уведомлении о конфиденциальности контролер именуется "TSG", "PokerStars", "мы", "наш" и т. д.
Кто является Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных?
Да, у нас есть должность главного специалиста по защите данных (DPO). Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных по адресу dataprotection@pokerstarsint.com, но мы рекомендуем Вам в первую очередь обращаться в службу поддержки. См. раздел "Ваши права" ниже.
Что означает термин "Группа"?
Flutter Entertainment plc управляет объединением, в которое входит несколько независимых контроллеров.
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности термин "Группа" означает компанию Flutter Entertainment Plc, все ее прямые и косвенные дочерние компании, партнеров по совместным предприятиям и связанные с ними компании, зарегистрированные в различных странах мира, включая, среди прочего такие известные бренды, как Adjarabet, Betfair, Betnacional, FanDuel, Junglee, Maxbet, Paddy Power, PokerStars, Singular, Sisal, Sky Betting and gaming, Snaitech, Sportsbet, Timeform, Tombola и TVG.
Как мы собираем Ваши персональные данные
В дополнение к основным целям - предоставлению наших услуг и соблюдению законодательных норм - ниже приведены некоторые дополнительные разъяснения о том, как мы собираем Ваши персональные данные.
Мы собираем данные о Ваших транзакциях и игровой активности. Некоторые персональные данные могут быть получены посредством опросов, которые проводятся нами или другими компаниями от нашего имени. Кроме того, мы собираем информацию об использовании Вами наших веб-сайтов, приложений и сервисов. Мы также собираем другие сведения, необходимые для обработки Ваших персональных данных в целях, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.
В случае обращения к нам мы можем обрабатывать персональные данные, предоставленные в ходе обращения.
Мы также можем получать персональные данные от сторонних поставщиков услуг, например, от бюро кредитной информации и от компаний, занимающихся предотвращением мошенничества.
И наконец, мы используем файлы cookie и схожие технологии для сбора некоторых данных о Вас, включая IP-адреса устройств и сведения о Ваших действиях онлайн, которые могут содержать Ваши персональные данные. Подробнее о файлах cookie читайте в разделе "Файлы cookie" ниже.
Как мы используем Ваши персональные данные
В таблице ниже представлены:
- наши цели для обработки Ваших персональных данных
- наши юридические обоснования (каждое называется "правовым основанием") согласно закону о защите данных, для каждой цели
- категории персональных данных, которые мы используем для каждой цели. Подробнее об этих категориях см. в таблице ниже.
Ниже приводится общее объяснение каждого "правового основания", чтобы помочь понять цели обработки Ваших персональных данных:
- Исполнение контракта: PokerStars (или третьим сторонам) может потребоваться обрабатывать Ваши персональные данные для следующих действий:
- Выполнение обязательств согласно нашего контракта с Вами. Это также касается обязательств PokerStars в соответствии с Условиями использования для предоставления Вам услуг, или
- Проверка информации перед началом нового контракта с Вами.
- Соблюдение юридических или нормативных обязательств: Когда PokerStars обязана обрабатывать Ваши персональные данные, для выполнения юридических или нормативных обязательств.
- Согласие: Когда PokerStars просит Вас явным образом сообщить о своем согласии с тем, что PokerStars использует Ваши персональные данные для определенной цели.
- Законный интерес: Когда PokerStars или третья сторона заинтересованы в использовании Ваших персональных данных определенным образом, что является необходимым и обоснованным с учетом возможных рисков для Вас и других пользователей PokerStars. Например, использование Ваших персональных данных для отправки опросов, чтобы лучше понять и улучшить наши продукты и услуги.
За исключением ряда редких случаев, мы не запрашиваем персональные данные, относящиеся к особым категориям (данные о здоровье, этнической принадлежности, религиозных и/или политических убеждениях, членстве в каких-либо профсоюзах или сексуальной ориентации), а также касающиеся уголовных преступлений и обвинительных приговоров. Для таких редких случаев, когда нам могут понадобиться персональные данные, относящиеся к особым категориям, в таблице ниже указаны дополнительные правовые основания (выделено курсивом).
| Цель | Категория данных | Законное основание |
|---|---|---|
| Создание, администрирование и управление учетной записью пользователя | Данные для подтверждения личности | Требуется для выполнения условий контракта |
| Предоставление Вам наших услуг (включая возможность участия в наших играх) | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя, финансовые и платежные данные, данные о местоположении | Требуется для выполнения условий контракта |
| Получение и отправка ответов на Ваши сообщения и запросы | Контакты, сообщения | Требуется для выполнения условий контракта, если сообщения касаются наших услуг. В противном случае - законные интересы |
| Отправка уведомлений о важных изменениях веб-сайтов, приложений, сервисов и услуг | Контакты, сообщения, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Требуется для выполнения условий контракта |
| Обеспечение выполнения наших регуляторных обязательств, касающихся использования Вами наших услуг, включая проверку точности предоставленных Вами данных, проверку Вашей личности и возраста (в ходе которой Ваши персональные данные могут быть переданы сторонним компаниям или они могут быть дополнены информацией, полученной от сторонних компаний, например, от бюро кредитной информации) | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Проверка источника доходов и определение того, насколько затраты соответствуют Вашим возможностям | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Соблюдение требований действующего законодательства (включая игровое законодательство, регуляторные и лицензионные требования наших лицензий на проведение игр) | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Выявление незаконных, мошеннических и других недобросовестных действий, связанных с нашими веб-сайтами, мобильными приложениями, услугами и сервисами (включая отмывание денег) | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Анализ игрового поведения и выявление возможных проблем, связанных с игровой зависимостью | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств Существенный общественный интерес. Защита лиц, подверженных риску/защита экономического благополучия определенных лиц |
| Запрет доступа к нашим веб-сайтам, мобильным приложениям, услугам и сервисам по Вашему запросу (например, самоисключение) | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств Существенный общественный интерес. Защита лиц, подверженных риску/защита экономического благополучия определенных лиц |
| Соблюдение лимитов на депозиты, затраты и потери, установленных для Вашей учетной записи, или установленных Вами лимитов на депозиты, затраты и потери | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Согласие |
| Обеспечение реализации каких-либо других целей, направленных на исполнение наших обязательств по контракту или явно указанных в момент предоставления Вами своих персональных данных | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Требуется для выполнения условий контракта |
| Выявление мошеннического использования наших услуг и сервисов | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Выявление нарушений наших условий использования | Финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Требуется для выполнения условий контракта |
| Проведение кампаний по исследованию рынка | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Законные интересы по сбору данных о том, какие продукты, услуги и сервисы больше всего нравятся нашим клиентам |
| Отправка опросов о наших продуктах, услугах и сервисах | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Законные интересы по сбору данных о том, какие продукты, услуги и сервисы больше всего нравятся нашим клиентам |
| Анализ Ваших ответов, предоставленных в ходе участия в опросе | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Согласие |
| Сбор статистических данных об использовании Вами и другими пользователями наших веб-сайтов, мобильных приложений, услуг и сервисов | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Законные интересы по анализу того, как используются продукты и сервисы с целью их дальнейшего улучшения |
| Рассылка информации о наших специальных предложениях и акциях, которые могут Вас заинтересовать | Данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении | Согласие |
| Запись телефонных звонков и сохранение переписки в чате с целью обучения сотрудников службы поддержки | Контакты, аудиофайлы | Законные интересы по повышению эффективности работы службы поддержки |
| Запись телефонных звонков и сохранение переписки в чате в целях безопасности и для выполнения регуляторных требований | Контакты, аудиофайлы, файлы и документы | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Использование Вашего имени, фотографий, имени пользователя и данных о местоположении в общедоступных публикациях и маркетинговых материалах, но только в случае Вашего явного и проинформированного согласия | Контакты, аудиофайлы, файлы и документы | Согласие |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных другим членам Группы для обеспечения точности и актуальности хранящихся у нас данных | Данные для подтверждения личности, контакты, файлы и документы | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных нашим профессиональным экспертам, включая юристов и консультантов | Все категории данных | Законные интересы по получению профессиональной консультации по различным вопросам |
| Предоставление данных. Предоставление персональных данных другим членам Группы для обеспечения ответственного отношения к игре в рамках всей Группы | Данные для подтверждения личности, данные об исключении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Предоставление данных. Предоставление доступа к персональным данным другим членам Группы для обеспечения игровой безопасности | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Требуется для выполнения условий контракта Существенный общественный интерес. Предотвращение и выявление незаконных действий/защита общественности от обмана/регуляторные требования, касающиеся незаконных действий и обмана/предотвращение мошенничества/подозрения в финансировании терроризма или отмывании денег |
| Предоставление данных. Предоставление персональных данных другим членам Группы для выявления, расследования и борьбы с нарушениями наших Общих условий | Данные для подтверждения личности, финансовые и платежные данные, данные об исключении, данные о местоположении, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Законные интересы по администрированию и предоставлению Вам услуг всей Группы |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных другим членам Группы для рассылки Вам маркетинговых материалов о наших продуктах и услугах во всех наших брендах, если Вы указали, что хотите получать подобные сообщения | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Согласие |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных другим членам Группы для анализа и лучшего понимания нашего бизнеса, клиентов, продуктов и услуг компаний Группы, включая помощь в улучшении и развитии наших продуктов и услуг | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, характеристики веб-клиента/приложения | Законные интересы по анализу того, как используются продукты и сервисы с целью их дальнейшего улучшения |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных сервисам социальных сетей, которые могут предлагать Вам соответствующие рекламные материалы. Вы можете отказаться от получения подобной рекламы в настройках своей учетной записи в соответствующей социальной сети | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства и сетевого пользователя | Законные интересы по лучшему рекламированию наших продуктов и услуг |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных сторонним компаниям для проверки личности и местоположения | Данные о местоположении, контакты | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных сторонним компаниям для проверки на предмет мошенничества и выявления случаев отмывания денег | Данные для подтверждения личности, данные об исключении, финансовые и платежные данные, активность в веб-клиенте/приложении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств Существенный общественный интерес. Предотвращение и выявление незаконных действий/защита общественности от обмана/регуляторные требования, касающиеся незаконных действий и обмана/предотвращение мошенничества/подозрения в финансировании терроризма или отмывании денег |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных правоохранительным органам для предотвращения и расследования преступлений | Данные для подтверждения личности, данные об исключении, финансовые и платежные данные, активность в веб-клиенте/приложении | Законные интересы по защите наших сервисов и сообщества Существенный общественный интерес. Предотвращение и выявление незаконных действий/защита общественности от обмана/регуляторные требования, касающиеся незаконных действий и обмана/предотвращение мошенничества/подозрения в финансировании терроризма или отмывании денег |
| Предоставление данных. Передача Ваших персональных данных в национальные базы данных лиц, исключенных из игры, если Вы активировали режим самоисключения | Контакты, данные об исключении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств Существенный общественный интерес. Защита лиц, подверженных риску/защита экономического благополучия определенных лиц |
| Предоставление данных. Предоставление Ваших персональных данных органам, регулирующим организацию игр, для содействия и выполнения условий проводимых расследований | Контакты, данные об исключении | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Предоставление данных. Предоставление доступа к Вашим персональным данным для генерации и поддержания безопасного уникального идентификатора пользователя (EUID), что позволяет нам идентифицировать Вашу учетную запись и предоставлять Вам последовательный доступ к нашей платформе | Контактные данные | Согласие Подробнее о том, как отозвать согласие на обработку данных, читайте здесь |
| Файлы cookie. Обеспечение работы наших веб-сайтов и мобильных приложений, включая предоставление Вам возможности более комфортного взаимодействия с нашими веб-сайтами и мобильными приложениями за счет сохранения определенных настроек при переходе между страницами | Характеристики веб-клиента/приложения | Законные интересы по использованию веб-сайта с минимальной стандартной функциональностью для предоставления наших услуг |
| Файлы cookie. Анализ использования нашего веб-сайта, мониторинг нашей веб-аудитории и отображение определенного контента на веб-сайте в соответствии с Вашими интересами | Характеристики веб-клиента/приложения, активность в веб-клиенте/приложении | Согласие |
| Файлы cookie. Отслеживание Вашего пути на наш веб-сайт и с нашего веб-сайта на другие сайты для анализа того, как пользователи попадают на наш веб-сайт и куда переходят с нашего веб-сайта, и использование этих данных при заключении деловых соглашений | Характеристики веб-клиента/приложения | Согласие |
| Файлы cookie. Соблюдение регуляторных требований, включая выявление случаев использования нескольких учетных записей, ложных входов и потенциальных мошеннических действий | Характеристики веб-клиента/приложения, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства или сетевого пользователя | Необходимо для выполнения юридических и регуляторных обязательств |
| Файлы cookie. Маркетинг сторонних компаний | Контакты, активность в веб-клиенте/приложении, идентификатор устройства или сетевого пользователя | Согласие |
В дополнение к вышеуказанным целям мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные в иных целях, которые мы признаем совместимыми с указанными ранее целями. Мы используем технологии искусственного интеллекта (ИИ) в ограниченном объеме, который может включать обработку определенных персональных данных. Любое использование ИИ осуществляется в строгом соответствии с применимыми законами о защите данных и стандартами конфиденциальности для обеспечения защиты Ваших прав и информации. В этом случае в настоящее Уведомление о конфиденциальности будут внесены соответствующие изменения. Для получения дополнительной информации см. раздел "Автоматическое принятие решений и использование ИИ" ниже.
Обратите внимание, что в таблице перечислены основные правовые основания, но в зависимости от ситуации они могут меняться. Например, если Вы закрыли свою учетную запись, мы более не будем использовать Ваши персональные данные для выполнения условий контракта с Вами, но будем использовать Ваши данные для выполнения требований законодательства.
Передача персональных данных внутри Группы
Мы являемся частью Группы, и в некоторых случаях Ваши персональные данные могут быть предоставлены другим членам Группы. Это может произойти в следующих случаях:
- Мы раскрываем Ваши персональные данные другому члену Группы в целях, описанных выше в разделе "Как мы используем Ваши персональные данные"; или
- Другой член Группы оказывает нам услуги и обрабатывает персональные данные от нашего имени в поддержку нашей деятельности
В будущем мы также можем передавать персональные данные другим компаниям нашей Группы в целях, связанных с вышеуказанными целями и совместимых с ними. Кроме того, мы будем обязаны передавать персональные данные внутри нашей Группы компаний в иных случаях, когда это требуется на основании какого-либо закона или нормативного правового акта.
Просим Вас регулярно перечитывать настоящее Уведомление о конфиденциальности для того, чтобы ознакомиться со всей обновляемой информацией в части передачи персональных данных внутри нашей Группы компаний.
Глобальная передача данных и предоставление доступа третьим сторонам
Предоставления доступа
В дополнение к вышеуказанным целям мы можем передавать Ваши персональные данные доверенным третьим сторонам, которые поддерживают наши услуги.
Эти организации выступают в качестве обработчиков или, в некоторых случаях, независимых контролеров и участвуют в договорных соглашениях с соответствующими гарантами защиты данных.
| Категория получателя | Цель отношений |
|---|---|
| Поставщики услуг, поддерживающие нашу деятельность | Сюда входят поставщики ИТ-инфраструктуры; облачный хостинг и услуги безопасности; обработка платежей; проверка личности и мониторинг AML/рисков; инструменты поддержки клиентов и коммуникации; аналитические и маркетинговые услуги; а также техническое развитие и обслуживание |
| Игровые и сервисные партнеры | К ним относятся поставщики игр и спортивных ставок, а также партнеры по программе лояльности и наград, которые помогают нам предоставлять и улучшать наши услуги |
| Регуляторы и другие государственные, регулирующие или правоохранительные органы | Мы можем передавать персональные данные лицензирующим органам и регуляторам, а также правоохранительным и другим государственным органам, где это необходимо для выполнения юридических или нормативных обязательств, а также в ответ на обоснованные запросы. |
| Дополнительные причины доступа | Мы также имеем право на разглашение персональных данных:
|
Международная передача данных
В силу глобального характера нашей деятельности PokerStars предоставляет персональные данные компаниям Группы по всему миру, субподрядчикам и партнерам при осуществлении деятельности, описанной в настоящем Уведомлении. Они могут обрабатывать Ваши данные в странах, законы о защите данных которых не считаются такими сильными, как законы ЕС или законы, которые применяются в Вашей стране. Например, они могут не предоставлять Вам такие же права на Ваши данные.
Независимо от места передачи Ваших персональных данных мы обеспечим тот же уровень защиты Ваших персональных данных, где бы они ни обрабатывались, применяя соответствующие договорные, технические и/или организационные гарантии.
Безопасность
Мы предпримем надлежащие меры безопасности, а также технические и организационные меры для обеспечения безопасного хранения Ваших персональных данных и предотвращения их кражи, утраты или получения несанкционированного доступа к ним. Мы никогда не продадим Ваши персональные данные третьим сторонам. Тем не менее, важно понимать, что абсолютную безопасность персональных данных гарантировать невозможно, и мы не несем перед Вами ответственности, кроме случаев нарушения безопасности Ваших персональных данных вследствие нашей небрежности.
Маркетинг
Если Вы подписались на наши услуги и/или сервисы, мы можем отправлять Вам прямые маркетинговые сообщения, касающиеся других сервисов, предлагаемых нашей Группой при условии Вашего согласия на получение таких сообщений.
Вы можете управлять данным Вами согласием на получение маркетинговых материалов в любое время в своем личном кабинете пользователя. Вы также можете отказаться от рассылки, как указано во всех маркетинговых материалах, направляемых Вам. Обратите внимание, что на вступление в силу отказа от получения рассылки может потребоваться до 5 дней.
Маркетинг в социальных сетях
Мы также можем использовать предоставленные Вами данные для отображения рекламных и персонализированных сообщений об услугах и сервисах нашей Группы на сторонних социальных платформах (Веб-сайты социальных сетей) соответствующих поставщиков услуг (например, Facebook, Х). Если Вы не хотите видеть такую рекламу, то можете отказаться от нее в настройках своей учетной записи на Веб-сайте социальной сети. Если Вы не хотите, чтобы мы делились этой информацией с Веб-сайтами социальных сетей, Вы можете обратиться к нам напрямую.
Файлы cookie
В тексте Уведомления о конфиденциальности мы используем термин "cookie" для обозначения файлов cookie и аналогичных технологий, используемых для сбора данных (например, веб-маяки). Cookie - это простой текстовый файл, который создается на Вашем компьютере или мобильном (или другом) устройстве сервером веб-сайта, и только этот сервер может считывать данные из файла cookie. Каждый файл cookie уникален для Вашего веб-браузера. Он содержит анонимную информацию, такую как уникальный идентификатор, имя сайта и некоторые цифры и символы.
Подавляющее большинство веб-сайтов и приложений, включая наши веб-сайты, используют файлы cookie для повышения удобства использования, "запоминая" Вас однократно на время пребывая на сайте (с помощью сеансовых cookie) или на более длительный срок для Ваших последующих посещений (с помощью "постоянных cookie").
Файлы cookie используются для оптимизации Вашего взаимодействия с сайтом или приложением, например, позволяя Вам эффективно перемещаться между страницами и сохраняя Ваши предпочтения. Файлы cookie позволяют сделать взаимодействие между Вами и сайтом более быстрым и легким. Если приложение или веб-сайт не использует файлы cookie, при каждом посещении и переходе на новую страницу Вы будете считаться новым посетителем. Также файлы cookie могут использоваться для целевой рекламы и анализа просмотра Вами страниц сайта.
Подробнее о файлах cookie в целом и о том, как отключить их в Вашем веб-обозревателе, можно узнать здесь.
Вы можете узнать больше о том, какие рекламные файлы cookie имеются на Вашем устройстве, а также можете непосредственно отключить их, нажав здесь.
Использование инструментов ИИ и автоматизированной обработки
Мы используем инструменты ИИ и автоматизированную обработку, включая профилирование, для поддержки бизнес-операций, улучшения услуг и более эффективного анализа информации. Мы стараемся, чтобы Вы понимала, когда Вы взаимодействуете с автоматизированными инструментами.
В указанных целях может использоваться автоматическая обработка:
- Направлять и управлять запросами поддержки, в том числе через начальный чат-бот или автоматизированную маршрутизацию. Мы сообщаем, когда Вы общаетесь с чат-ботом.
- Для оценки и управления рисками, предотвращения мошенничества и поддержки соблюдения правовых и нормативных обязательств.
- Анализ активности, предпочтений и вовлеченности клиентов с целью улучшения услуг, персонализации их использования и оценки эффективности коммуникаций.
- Поддержка внутренней аналитики, отчетности и операционной эффективности.
В тех случаях, когда автоматизированная обработка, включая профилирование, может существенно повлиять на отдельных лиц, такое принятие решений не происходит без вмешательства человека, и предусмотрены соответствующие гарантии для обеспечения справедливых и подотчетных результатов.
Мы используем эти технологии в соответствии с действующими законами о защите данных и конфиденциальности.
Хранение Ваших персональных данных
Мы храним Ваши персональные данные в течение 6 лет. Отсчет шести лет ведется с момента закрытия Вашей учетной записи или с момента отсутствия какой-либо активности в Вашей учетной записи. Данные будут храниться дольше указанного срока в следующих случаях:
- если Вы установили самоисключение в любом из наших сервисов, мы будем хранить эту информацию бессрочно;
- если Вы находитесь под следствием или мы выявили возможное мошенничество, легализацию доходов, полученных преступным путем, уголовно наказуемую деятельность, мы вправе хранить Ваши персональные данные в течение более длительного срока;
- в случае спора юридического характера мы будем хранить Ваши персональные данные в течение 6 лет после его разрешения.
Обновление Ваших персональных данных
Вы можете обновить некоторые из своих персональных данных в любое время в личном кабинете пользователя. Мы просим, чтобы в случае изменения Ваших персональных данных Вы обновили свою учетную запись пользователя в кратчайший срок. Если какие-либо данные невозможно изменить через учетную запись пользователя, обратитесь в службу поддержки.
Ваши права
У Вас есть следующие права в отношении Ваших персональных данных:
- право на доступ к своим персональным данным. Сюда входит получение подтверждения об обработке Ваших персональных данных, о причине их обработки, а также о том, какие именно персональные данные обрабатываются;
- право на исправление неточных персональных данных или обновление неполных персональных данных;
- право на удаление (т. н. "право на забвение") персональных данных при определенных обстоятельствах, включая случаи, когда Вы (i) возражаете против обработки данных компанией Flutter в собственных законных интересах или (II) когда обработка персональных данных компанией Flutter является незаконной. В случае незаконной обработки Вы можете ограничить объем обработки персональных данных вместо их удаления;
- право переносимости данных, т. е. право на получение своих персональных данных в портативном формате или, если это технически возможно, на передачу Ваших персональных данных нами непосредственно третьей стороне. Это право применяется в тех случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия или с целью выполнения условий контракта;
- право не соглашаться с обработкой персональных данных, если это делается (a) для прямого маркетинга, (b) формирования, осуществления или защиты себя или других лиц от законных претензий, или (c) в законных интересах Flutter, когда интересы компании Flutter не могут иметь преимущественную силу над Вашими интересами и правами. Обращаем Ваше внимание, что в ходе проверки законных интересов может потребоваться ограничение обработки данных. Вы будете иметь право на ограничение обработки в определенных случаях;
- право не подчиняться решениям, принятым исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных физического лица (т. е. без участия человека в принятии решения), которые имеют юридические или аналогичные по значимости последствия, кроме случаев, когда это разрешено законом.
Если у Вас есть сомнения по поводу Ваших прав или того, как обрабатываются Ваши персональные данные, обратитесь в нашу службу поддержки или в соответствующие органы по защите данных в своей стране.
Если Вы хотите реализовать какое-либо из своих прав, обратиться в службу поддержки. Просим иметь в виду, что, хотя мы постараемся выполнить любой Ваш запрос в отношении Ваших прав, они не абсолютны. Это означает, что мы вправе отказать в Вашем запросе или можем быть в состоянии выполнить его только частично.
Когда Вы обращаетесь с запросом в отношении своих прав, мы потребуем подтвердить Вашу личность. Также мы вправе попросить Вас разъяснить свой запрос. Мы будем стремиться ответить на любой запрос в течение одного месяца после подтверждения Вашей личности, но это может занять больше времени (мы уведомим Вас в этом случае). В случае получения нами повторных запросов или при наличии оснований полагать, что запросы делаются безосновательно, мы оставляем за собой право оставлять их без ответа.
Надзорные органы
При наличии каких-либо жалоб Вы имеете право обратиться в соответствующие органы по защите данных в своей стране, однако мы просим Вас в первую очередь связаться с нами, и мы постараемся помочь Вам.
Контакты
Если у Вас возникли какие-либо вопросы о Ваших персональных данных или Вы хотите реализовать свои права, обращайтесь в нашу службу поддержки. Также Вы можете обратиться к Лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, по адресу dataprotection@pokerstarsint.com.
Последнее обновление Уведомления о конфиденциальности: 10 сентября 2026 г.